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この度の東日本大震災により被災された方々に心よりお見舞いを申し上げます。一日も早い復興をお祈り申し上げます。

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展示会イベント情報

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「修理した際は、故障原因を徹底追求する」と語るのはビル用マルチエアコンやパッケージエアコン、GHPの修理・メンテナンス等を手掛けるイージーサービス(本社・東京都台東区)の河野剛社長。実に年間1万台(室内機ベース)のメンテナンスを手掛けながらクレーム率は0.1%以下。正確・迅速な作業を行う同社に対しメーカーが寄せる信頼は厚く、機器メーカー7社の指定工事店となっている。写真は同社の川口テクニカルセンター。社員は『なぜ故障したか』を理解するため、現場の状況を再現し、納得いくまで検証を続ける。これにより推測等でなく「お客様に自信を持って原因を説明できるようになる」と河野社長は話す。
株式会社空調タイムス
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